调查发现

中消协发2017维权热点
今日,中国消费者协会联合人民网舆情数据中心共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”。其中,老年保健品仍为消费者投诉高发区,位居榜首;以共享单车、网约车、网络订餐、校园贷为主的“互联网+”行业也同时上榜,部分企业大起大落的发展轨迹也带来了一系列连锁反应。 No.1老年保健品 社会影响力:96.67 乱象丛生的保健品市场....
 
政务网站如何进行网络民意疏导
      随着互联网的普及,网络民意在现实政治、经济生活中越来越发挥出巨大的作用,它不但反映、引导和强化着民众对各种政治、经济、社会问题的认知,也对党和政府的决策产生直接、间接的影响。从这个角度而言,利用好政务网站这一平台,对网络民意进行筛选、吸纳和整合、疏导,做好政民之间、官民之间、贫富之间、机构和....
 
法治政府评价指标体系构建
       依法治国要求推进法治政府建设,指标体系的构建为衡量法治政府建设程度提供了理论指导,进而倒逼政府加快自身法治建设。在明确法治政府及法治政府评价指标体系概念的基础上,引用企业管理中经典的KPI关键绩效指标,结合十八届四中全会决议精神,为法治政府构建考核指标,能增强指标体系的实用性以及可操作性。 ....
 
提升服务能力 优化政府服务窗口
    政务窗口的服务水平直接关系着政府工作、办事的效率。只有端正服务态度,锤炼服务技能,提升服务水平,优化政务服务窗口,才能促进政府的工作效率,有效推进精准扶贫、全面建成小康社会的进程。   政务窗口,即政府服务窗口,是政府对外工作的第一线,是与办事单位和群众打交道最多的地方,其工作的好坏直接影响政府工作、办事的效率,关系....
 
私企职工离职因素分析
    私企职工的高流动率一直以来都是困扰企业人力资源管理的显著问题,尤其是随着我国零售业的全面开放,大量外资企业纷纷进驻中国,抢占中国市场,这也使得员工跳槽现象以及企业间互相挖人的现象愈演愈烈,将通过员工离职的上级因素方面对此进行相关探讨。�    1 员工离职的类型     员工离职可以分为两种类型:员工主动....
 
衡量顾客满意度的指数方法
   随着经济的发展,现代企业逐步开始关注顾客、研究顾客、探讨“如何使顾客满意”,从而提高企业的竞争力。作为从顾客角度客观地对企业运营状况进行评价的一种手段,顾客满意度一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。   一、顾客满意度及其衡量方法   顾客满意,是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期....
 
构建服务型政府的路径
公共服务型政府是一种全新的政府职能模式,是完善社会主义市场经济体制的必然选择。建设公共服务型政府,涉及理念、作风、机制、体制的变革与完善,是一项深层次、全方位的工程。把这项工作做好,不但需要明确目标和任务,更需要把目标和任务进行分解和细化,制定具体的可操作的措施,一一加以落实。这不仅是改革和发展的必然要求,也是人民群众的热切期盼。   公共服务型政府的内....
 
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