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全国百城消费者满意度测评 请为太原投“满意票”
发布者:网站管理员 发布时间:2019-10-28 点击率:5099次

本报讯 10月25日,市消协发布消息称,中国消费者协会即将在全国100个城市开展城市消费者满意度测评调查,太原入选测评城市。市消协恳请全市广大消费者,在参与问卷调查时,积极配合、建言献策。

此次为中消协开展的第三次城市消费者满意度测评。2017年,中消协首次对全国50个城市开展消费者满意度测评,我市排名靠后;2018年的测评城市增加至70个,太原排在36名。城市消费者满意度测评调查,是以“城市”为考察对象来调查消费满意情况,包括消费供给、消费环境、消费维权三个内容的24项测评指标。消费者满意度是指消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。

市消协在提升消费者满意度安排部署会上,要求我市六城区及不锈钢园区消协,充分认识提升消费者满意度的重要意义,对照近两年的测评问题清单,制定切实可行的行动方案,建立健全消费维权相关制度以及与相关部门、行业协会的协作机制。消费者权益保护工作是文明城市创建中的重要指标,要将提升消费者满意度纳入文明城市创建工作中,继续大力开展“诚信太原放心消费”活动。要加强与消费者良性互动,畅通维权渠道,解决消费者投诉难、解决难的问题,持续提升消费者满意度。