电商网站如何提高客户的满意度？        大家应该经常会发现存在这样的情况，我们在百度上明明通过搜索到了我们感兴趣的东西，可是点进去之后，并没有找到这个产品或者信息，很多是找了半天都没找到。最后不得不失望的离开，对于这种问题，特别是一些电商的网站，不得不说好可惜，白白的浪费了一个流量。那么我们电商网站建设如何做才能避免这种问题....

企业员工工作满意度与绩效关系研究       工作满意度和员工绩效的关系一直是管理学界十分重视的课题,到目前为止,国内外大量学者对工作满意度和员工绩效的关系进行了大量的实证研究,得出了许多不同的结论,但没有形成普遍公认的观点。通过总结前人的研究成果,对工作满意度和员工绩效的关系进行分析,并提出自己的见解。 　　自20世纪30年代以来,大量....

如何在绩效评估中提高员工满意度 一、绩效评估中矛盾的剖析 　　绩效评估是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。企业之所以要进行绩效评估，首先，希望对员工进行全面考核，判断他们是否称职。从而切实保证员工的报酬、调配、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性。其次，希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员....

药品零售消费者行为与满意度测量       本文在文献研究的基础上,利用问卷调查法,对药品零售消费者行为进行分析,测量影响顾客满意度的因素。认为零售药店应在药品疗效与副作用、药品品牌与价格、环境卫生等方面提高服务水平,兑换到期失效药品是药店提升竞争优势的可选途径。 　　随着医改的推行和居民对医疗、保健关注程度的提高,药品零售业面临广阔发展....

影响网购满意度的因素       一、我国网民网购满意度概况 　　互联网的普及已经在很大程度上改变了人们的生活方式，我国网民的互联网应用呈现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向增强、沟通和信息工具价值加深的特点。其中，商务类应用尤为突出，截至2010年6月，中国网民达到4.2亿，我国网络购物的用户规模达到了1.42亿，网购渗透率达....

薪酬管理的“七大通病”       薪酬管理一直是困扰着企业管理与员工激励的一个焦点问题，也是较为感、共性、永恒的话题。一个完善的薪酬体系可以达到鼓舞人心、振奋士气、激励优秀人才之目的。相反，有诸多缺陷的薪酬体系则影响到企业运营、生产、销售等环节，企业在激励员工、保留人才方面也将随之受损。通过综合分析众多企业薪酬管理机制,可以发现薪....

提高消费者对品牌忠诚度的探究 一、培养忠诚消费者 　　在当代社会发展的过程中，一个企业发展的核心就是培养企业最忠实的消费者，我们根据顾客对品牌感情的深浅不知，消费者对品牌的感情越低说明转向别的品牌几率越高，想知道消费者对某一企业品牌的忠诚度，就要看消费者对该品牌的购买次数的多少、对产品质量的放心、对价格可以接受等方面考虑，而消费者的忠诚就是企业最大的财富，对企业在市场中的发展具有极其重....